فازهای مدیریت بحران

از فرایند های آماده سازی برای تخفیف و کاهش و بازیابی(جبران ) بعد از یک شرایط اضطراری تشکیل می شود. طراحی و برنامه ریزی اگر چه در این مدیریت مهم است ولی تنها عامل آن نیست. بلکه آموزش، تمرین، تکرار و تست تجهیزات و فعالیت هایی از قبیل هماهنگی با افراد و دیگر عوامل در مدیریت شرایط اضطراری مهم هستند.

شرایط اضطراری:

وضعیتی است که در اثر آن، تأسیسات و محیط زیست در معرض خطر جدی قرار می­گیرند. این وضعیت اغلب در نتیجه نقص دستگاه­ها یا خطاهای انسانی به وقوع می­پیوندد. البته عوامل خارجی دیگر نظیر رعد و برق، طوفان، سیل، زلزله و جنگ نیز ممکن است سبب بروز آن گردند.

بحران:

شدیدترین حالت بروز وضعیت اضطراری را گویند که شامل موارد زیر است:

  • انفجار
  • آتش سوزی گسترده
  • نشت گازهای سمی در حد وسیع که جان افراد را در معرض تهدید قرار دهد.
  • عوامل ناخواسته­ای که منجر به قطع تولید گردد.
  • نقض جدی قوانین عمومی نظیر قوانین ایمنی و زیست محیطی و احتمال وارد آمدن صدمه به ساکنین محیط اطراف

سناریوی حادثه

برنامه­ای از پیش تعیین شده است که در آن اتفاق اولیه، محدوده گسترش، پیامدها و نیز اقدامات لازم برای مقابله با یک حادثه فرضی تعیین می­شود.

مانور شرایط اضطراری

  • به اجرا در آوردن برنامه مقابله با شرایط اضطراری در یک حادثه فرضی
  • طرح ریزی اضطراری
  • شناسایی حوادث و شرایط اضطراری بالقوه
  • شناسایی فرد مسئول شرایط اضطراری
  • شرح جزئیاتی که باید توسط کارکنان در طول یک شرایط اضطراری انجام شود
  • مسئولیت ، اختیارات و وظایف کارکنان با نقش های ویژه در طول شرایط اضطراری (آتش نشانها، پرسنل پزشکی، متخصصان نشت مواد سمّی و رادیواکتیو)

مراحل پیاده سازی

فاز۱:  طرح پیشگیری (قبل از وقوع)

فاز۲:  طرح مقابله (حین وقوع)

فاز۳:  طرح بازیابی یا بهبود (پس از وقوع)

 

اعمالی که باید در این رابطه صورت گیرد به قرار ذیل می باشد:

  1. شناسایی فرایند
  2. تهیه نقشه سایت یا کارگاه و راههای فرار اضطراری
  3. شناسایی نقاط و فعالیت های خطرناک و اضطراری
  4. تهیه نقشه نقاط خطرناک همراه با راههای خروج و مکان های امن
  5. مشخص نمودن تجهیزات مورد نیاز
  6. تعیین نیاز سنجی آموزش های لازم در جهت مقابله با این گونه حوادث غیر مترقبه
  7. آموزش تئوری،  انجام مانور و باز آموزی در دوره های متوالی
  8. مشخص نمودن فرد یا افرادی که مدیریت بحران در این شرایط را بدست گیرد (اعضائ تیم FLT)

طرح ریزی و موارد مهم هر طرح

۱ – روش های فرار اضطراری و مسیرهای فرار.

۲ – رویه های عملیاتی که بایستی توسط پرسنل مستقر در سایت پیروی شود . این رویه ها بایستی شامل روش های خارج کردن سیستم از سرویس بصورت اضطراری باشد و قبل از تخلیه اضطراری واحد به اجراء گذاشته خواهند شد

۳ – رویه هایی برای شمارش پرسنل پس از تکمیل طرح تخلیه اضطراری .

۴ – آموزش تعدادی امدادگر و تجهیز لوازم پزشکی لازم .

۵- روش های اطلاع رسانی حوادث که نشانگر طریقه اعلان حوادث توسط پرسنل به گروه های مربوطه می باشد .
۶ – مشخص نمودن اسامی و سمت های سازمانی که بایستی در کمیته بحران حضور یابند.

۷ – لیست تلفن ها و اطلاعات لازم و ضروری.

اقدامات مقابله با وضعیت اضطراری در برگیرنده موارد ذیل می باشد:

  • سیستمهای قطع جریان برق و گاز در مواقع اضطراری (ESD)
  • وسائل اطفا‌ء حریق (Fi Fi)
  • رویه‌های تخلیه در مواقع اضطراری (Escape & Evacuate)
  • تجهیزات امداد و نجات (Rescue)
  • وجود افراد آموزش دیده و امکانات مورد نیاز (FLT & ERT)
  • متخصصین بهداشت و درمان

 

ثبت وگزارش دهی مانور

از آنجاکه قبل و پس از هر مانور شرایط اضطراری، جلساتی به منظور طراحی، هدف گذاری و بررسی میزان رسیدن به اهداف مانور برگذار میگردد، لازم است تا مسول ایمنی پروژه، در طی انجام مانور عکس و فیلم گرفته و در پایان، فرم های گزارش مانور را پر کرده و برای ثبت در سوابق، ارسال کند.

****************************************************

علی رضایی ، مشاور مدیریت ایمنی فرایند